1. Información general e identificación del vendedor
Las presentes condiciones regulan la compra de productos realizada a través de nuestra tienda online. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones de compra, envío, devolución y garantía.
El titular de esta tienda online es:
Denominación social: IMAGEN 44 MOBILIARIO PARA OFICINA S.L.
NIF: B44102267
Domicilio social: Paseo Alberto Casañal Shakery 31, 50015 Zaragoza
Correo electrónico: tienda@espaciosoficina.com
Teléfono: +34 876 045 292
Nuestra tienda está especializada en la venta de sillas de oficina de alta gama, diseñadas para ofrecer ergonomía, confort y durabilidad en entornos profesionales y domésticos.
2. Productos
Todos los productos mostrados en la tienda incluyen una descripción con sus características principales, imágenes, acabados, colores y especificaciones disponibles.
Las imágenes de los productos son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones de color, textura o acabado en función de la pantalla, la iluminación o la configuración del dispositivo del usuario.
3. Precios
Los precios publicados en la web están expresados en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Nos reservamos el derecho a modificar precios, promociones y disponibilidad de productos en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
4. Formas de pago
El cliente podrá abonar su pedido mediante los métodos de pago disponibles en la tienda online en el momento de la compra (tarjeta de crédito/débito, PayPal u otros métodos habilitados).
El pedido se considerará confirmado una vez recibido el pago correctamente y enviada la confirmación correspondiente al cliente.
5. Envíos gratuitos
Todos nuestros envíos son gratuitos dentro de España peninsular y Baleares, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera del territorio nacional.
El plazo habitual de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido, en función del producto, la disponibilidad y el destino. En caso de que se produzca cualquier incidencia o retraso, contactaremos con el cliente lo antes posible.
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Si el pedido no pudiera entregarse por error en los datos facilitados, ausencia reiterada o imposibilidad de contacto, podremos solicitar la información necesaria para gestionar una nueva entrega.
6. Recepción del pedido
En el momento de recibir el pedido, el cliente deberá revisar el estado del embalaje y del producto.
Si el paquete presenta daños visibles, golpes, roturas o señales de manipulación, recomendamos hacerlo constar en el albarán o documento de entrega del transportista y contactar con nosotros lo antes posible, aportando fotografías del embalaje y del producto.
7. Devoluciones gratuitas durante 30 días
El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del producto para solicitar la devolución gratuita, siempre que el artículo se encuentre en buen estado y cumpla las condiciones indicadas en esta política. Este plazo amplía el derecho legal de desistimiento de 14 días establecido por la normativa vigente de consumidores.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar con nosotros en tienda@espaciosoficina.com indicando el número de pedido, el producto que desea devolver y el motivo de la devolución.
8. Condiciones para aceptar una devolución
Para que la devolución pueda ser aceptada, el producto deberá cumplir las siguientes condiciones:
- Estar en buen estado, sin daños, golpes, manchas, roturas, marcas de uso indebido ni signos de desgaste anormal.
- Conservar todos sus accesorios, piezas, documentación y elementos incluidos originalmente.
- Devolverse, siempre que sea posible, en su embalaje original o en un embalaje adecuado que garantice su protección durante el transporte.
- No haber sido manipulado, modificado, reparado o montado de forma incorrecta o sin seguir las instrucciones del fabricante.
- No presentar daños derivados de un uso inadecuado, negligencia, falta de mantenimiento o exposición a condiciones no recomendadas.
Nos reservamos el derecho a rechazar la devolución o aplicar una depreciación razonable si el producto no se devuelve en condiciones adecuadas.
9. Productos no incluidos en la devolución
Salvo defecto de fabricación o incidencia cubierta por la garantía, no se aceptarán devoluciones de productos personalizados, fabricados bajo pedido o configurados expresamente para el cliente, cuando así se haya indicado antes de finalizar la compra.
Tampoco se aceptarán devoluciones de productos que no puedan volver a ponerse a la venta por razones de deterioro, uso indebido, falta de piezas o daños ocasionados por el cliente.
10. Reembolso
Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, procederemos al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo distinto con el cliente.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción y verificación del producto devuelto. Los tiempos de abono pueden variar en función de la entidad bancaria o proveedor de pago.
11. Cambios de producto
Si el cliente desea cambiar un producto por otro modelo, acabado o color, deberá contactar con nosotros para consultar disponibilidad.
En caso de diferencia de precio entre productos, se informará al cliente antes de realizar cualquier gestión.
12. Garantía
Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación o falta de conformidad, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y sus modificaciones.
La garantía no cubre daños provocados por uso incorrecto, montaje inadecuado, golpes, desgaste normal por uso, manipulación indebida, falta de mantenimiento o utilización del producto para fines distintos a los recomendados.
En caso de incidencia, el cliente deberá contactar con nosotros en tienda@espaciosoficina.com aportando el número de pedido, una descripción del problema y fotografías o vídeos que permitan valorar el caso.
13. Uso adecuado de las sillas
Las sillas de oficina comercializadas en nuestra tienda están diseñadas para un uso profesional o doméstico normal, de acuerdo con las indicaciones del fabricante. Cada modelo especifica el peso máximo recomendado; le instamos a consultar las fichas técnicas del producto antes de su uso.
Para conservar el producto en buen estado, recomendamos utilizarlo sobre superficies adecuadas, evitar golpes, no superar las cargas indicadas por el fabricante y realizar un uso acorde con su finalidad.
14. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos, devoluciones, cambios o garantía, el cliente puede contactar con nosotros a través de los siguientes canales:
Email: tienda@espaciosoficina.com
Teléfono: +34 876 045 292
Dirección: Paseo Alberto Casañal Shakery 31, 50015 Zaragoza
Nuestro objetivo es ofrecer una atención cercana, rápida y eficaz, especialmente en productos de alta gama donde el asesoramiento y el servicio posventa son parte esencial de la experiencia de compra.
15. Modificación de las condiciones
Nos reservamos el derecho a modificar las presentes condiciones en cualquier momento para adaptarlas a cambios legales, operativos o comerciales.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de realizar la compra.
Última actualización: junio de 2026